Публичная оферта

1.1. Оферта — настоящий документ, размещённый Исполнителем в сети «Интернет» по адресу: http://www.electroavto.com/.

1.2. Заказчик — лицо, обратившееся к Исполнителю за оказанием услуг (выполнением работ) для собственных нужд либо в предпринимательских целях и акцептовавшее Оферту.

1.3. Автомототранспортное средство (ТС) — автомобиль, мотоцикл, мотороллер, прицеп, полуприцеп либо их составные части, переданные Исполнителю для оказания услуг.

1.4. Заказ-наряд — документ, в котором фиксируются сведения о Заказчике, ТС, заявленных неисправностях, согласованных работах и услугах, предварительной стоимости, сроках и иных индивидуальных условиях заказа.

1.5. Если Заказчиком выступает гражданин, приобретающий услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям сторон дополнительно применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.

2.1. Исполнитель обязуется по заявке Заказчика оказать услуги и/или выполнить работы по диагностике, техническому обслуживанию, ремонту, установке, замене, настройке и иным операциям в отношении ТС, а Заказчик обязуется принять результат и оплатить его.

2.2. Точный перечень работ, услуг, запасных частей и материалов, сроки и стоимость определяются в заказе-наряде, смете, согласовании дополнительных работ и/или в акте сдачи-приёмки выполненных работ.

2.3. Договор по настоящей Оферте носит смешанный характер и в зависимости от содержания заказа может включать элементы договора возмездного оказания услуг, подряда, в том числе бытового подряда.

3.1. До заключения договора Исполнитель предоставляет Заказчику информацию о перечне оказываемых услуг, формах и порядке их оказания, ценах на работы, запасные части и материалы, порядке оплаты, ориентировочных сроках выполнения, гарантийных условиях, а также сведения об Исполнителе.

3.2. Обращение Заказчика к Исполнителю с заявкой, предоставление ТС для осмотра или передачи в ремонт, подписание заказа-наряда, внесение предоплаты либо иное однозначное подтверждение согласия с условиями заказа рассматриваются как действия по акцепту Оферты.

3.3. Если Заказчик не является собственником ТС, он обязан предъявить документ, подтверждающий право владения или пользования ТС.

3.4. При передаче ТС стороны составляют приёмо-сдаточный документ, в котором фиксируются комплектность ТС, видимые наружные повреждения и дефекты.

3.5. Стороны вправе использовать электронную почту и мессенджеры (в том числе Telegram, MAX) для согласования дополнительных работ, сроков, стоимости.

4.1. Исполнитель выполняет только согласованные работы. При выявлении необходимости дополнительных работ Исполнитель уведомляет Заказчика и сообщает стоимость и сроки.

4.2. Дополнительные работы выполняются только после явного согласия Заказчика.

4.3. Отсутствие ответа Заказчика не считается согласием на выполнение дополнительных работ.

4.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения отдельных операций, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат.

4.5. Заказчик обязан своевременно предоставлять достоверные сведения о ТС, выявленных неисправностях, ранее проведённом ремонте и иных обстоятельствах, имеющих значение для диагностики и ремонта.

4.6. До начала оказания услуг Заказчик обязан сообщить об имеющихся повреждениях и дефектах ТС, которые могут повлиять на качество выполнения работ. В противном случае Исполнитель не несёт ответственности за их ухудшение.

5.1. Запасные части и расходные материалы могут предоставляться Исполнителем, Заказчиком либо приобретаться Исполнителем по поручению и за счёт Заказчика.

5.2. Если детали предоставляет Заказчик, сведения о них фиксируются в приёмо-сдаточном документе.

5.3. Исполнитель не отвечает за скрытые недостатки деталей и материалов, предоставленных Заказчиком.

6.1. Стоимость работ определяется согласно действующему прайс-листу и индивидуальным условиям заказа. В заказе-наряде может указываться предварительная стоимость, подлежащая уточнению после диагностики.

6.2. Оплата производится наличными денежными средствами, банковской картой, переводом на расчётный счёт, по QR-коду либо иными не запрещёнными законом способами.

6.3. Исполнитель вправе установить предоплату полностью или частично.

6.4. Если иное не согласовано, окончательный расчёт производится до выдачи ТС Заказчику.

6.5. Стоимость указывается в рублях Российской Федерации.

6.6. Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Заказчика за вычетом документально подтверждённых расходов Исполнителя.

7.1. Срок выполнения заказа указывается в заказе-наряде, смете, переписке либо ином согласовании.

7.2. Срок может быть изменён при выявлении скрытых неисправностей, необходимости дополнительных работ, задержке поставки запасных частей, наступлении обстоятельств непреодолимой силы или иных объективных причин.

8.1. По завершении работ Исполнитель уведомляет Заказчика о готовности ТС к выдаче.

8.2. Результат работ оформляется актом сдачи-приёмки выполненных работ.

8.3. Заказчик обязан осмотреть ТС, проверить комплектность и явные недостатки результата работ.

8.4. Если Заказчик уклоняется от приёмки или не является за ТС в течение 3 дней после уведомления, Исполнитель вправе оформить односторонний акт готовности к выдаче.

8.5. Хранение ТС после уведомления осуществляется по ставке 1 500 рублей в сутки; хранение иных вещей — 500 рублей в сутки.

8.6. Риски случайной гибели ТС, деталей и расходных материалов, предоставленных Заказчиком, несёт Заказчик.

9.1. Исполнитель обязуется выполнить работы в соответствии с обязательными требованиями законодательства и технической документацией изготовителя.

9.2. Гарантийный срок на работы или отдельные запасные части указывается в заказе-наряде или акте сдачи-приёмки. На расходные материалы гарантия не распространяется.

9.3. Претензии по качеству работ предъявляются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Претензия может быть направлена на: 2203NATALI@MAIL.RU.

9.4. Невозможность выявления повреждений из-за загрязнённости ТС при диагностике не признаётся оказанием услуг ненадлежащего качества.

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Исполнитель не отвечает за убытки, вызванные недостоверностью сведений Заказчика, скрытыми дефектами ТС или нарушением Заказчиком правил эксплуатации ТС после ремонта.

10.3. При нарушении Заказчиком сроков оплаты Исполнитель вправе требовать уплаты пени в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки.

10.4. Исполнитель вправе удерживать результат работ, ТС и документы до полной оплаты работ.

10.5. Исполнитель отвечает перед Заказчиком только в размере реального ущерба, если иное не предусмотрено законом.

11.1. Заказчик вправе отказаться от договора при условии оплаты фактически выполненных работ и возмещения документально подтверждённых расходов Исполнителя.

11.2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения заказа при нарушении Заказчиком условий сотрудничества (непредоставление информации более 5 дней, неоплата предоплаты с просрочкой более 3 дней и др.).

11.3. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция применяется только к заказам, акцептованным после её размещения.

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

12.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана в разумный срок уведомить другую сторону.

13.1. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров и обмена письменными либо электронными сообщениями.

13.2. При недостижении согласия спор, вытекающий из предпринимательской деятельности, подлежит разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя; спор с потребителем — в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.